Laptop auf Schreibtisch, auf dem die Startseite von Knebel zu sehen ist.

Neue digitale Experience für einen B2C-Onlineshop

Knebel ist ein Hersteller von Infrarotheizungen für Wohn- und Geschäftsräume. Die Heizlösungen sind energieeffizient, umweltfreundlich und in verschiedenen Designs erhältlich.

Mock up zeigt verschiedene Screendesigns der Kategorieseite, Startseite, Produktfilter, etc.
Mobiles Mock up mit Text-Bild-Modul eines Handwerkers über der Überschrift "Berechnung der Heizkosten"
Briefing & Needs

Optimiertes Shopping Erlebnis zur Steigerung des Warenkorbwertes

Knebel beauftragte uns mit der Optimierung ihrer Onlineshop Experience, um die Neukundengewinnung zu fördern, die Conversionrate zu erhöhen und langfristig den durchschnittlichen Warenkorbwert zu steigern.

Unser Fokus lag dabei auf der Konzeption und Neustrukturierung der Informationsarchitektur und dem Navigationskonzept des E-Commerce Shops. Ziel war es, die breite Produktpalette von Knebel klar und ansprechend darzustellen, ohne die Nutzer zu überfordern, um diese effizient zu den für sie relevanten Informationen und Produkten zu leiten.

Screendesign zeigt die Kategorieseite von Knebel
Mock up eines Mobil-Telefons, auf dem der Produktratgeber von Knebel zu sehen ist.
Result

Verbesserte Navigationsstruktur für leichtere Produktsuche und Steigerung der Conversion

Um diese Ziele zu erreichen, haben wir den Header der Website neu gestaltet, um die Navigation und Zugänglichkeit zu verbessern. Klare Menüpunkte und ein ansprechendes Interface Design helfen den Nutzern, schneller die passenden Produkte zu finden.

Zusätzlich haben wir kampagnenspezifische Landingpages entwickelt, die auf verschiedene Produktkategorien und Keywords zugeschnitten sind, um Nutzer gezielt zur Conversion zu motivieren. Die Produktübersicht wurde optimiert, um einen schnellen Überblick über das Gesamtsortiment zu ermöglichen.

Alle Maßnahmen führten mittelfristig zu einer Verbesserung der User Experience und einer Erhöhung des durchschnittlichen Warenkorbwertes bei Neukunden.

Tablet-Mock-Up auf denen die Cards zur Produktkategorisierung zu sehen sind
Projektanfragen

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Tobi Saussele
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